Большинство людей регулярно обращаются к парикмахерам. Стрижка или окрашивание волос кажется нам обыденной процедурой. Мы болтаем с парикмахерами о том о сем или сидим молча, уставившись в экран телефона, пока они легко и будто между делом заботятся о наших волосах.
Профессию парикмахера многие считают несложной и даже несколько легкомысленной. Мы в AdMe.ru поговорили с Павлом Агаповым — мастером, который за 17 лет в профессии работал в разных городах и проектах, побеждал в конкурсах и причесывал звезд, — и точно можем сказать, что быть парикмахером просто только со стороны.
Мне с юности было интересно парикмахерское дело. В 90-х я восхищался тем, что делали Сергей Зверев и Александр Тодчук. Я учился в институте на маркетолога и параллельно решил пойти на курсы парикмахеров в техникум сферы быта и услуг.
Базовый курс длился 3 года, но хороший парикмахер не прекращает учиться никогда. Немного поработав в родном городе, я уехал в Москву, где познакомился с Александром Тодчуком и несколько лет проработал в его салонах.
Я не стыжусь своей профессии сейчас и не стыдился ее в начале 2000-х, когда парикмахера-мужчину тут же начинали подозревать в нетрадиционной ориентации. Я начинал работать мужским мастером в заводском районе, и там меня порой спрашивали об этом открытым текстом.
Помню свою самую первую стрижку, которая мне до сих пор снится в кошмарных снах. На практику нас привели в обычную среднюю школу, где мы бесплатно стригли учащихся. Мне достался пятиклассник. Стрижка, на которую сейчас у меня бы ушло минуты 3, тогда заняла больше 2 часов: я нервничаю — ничего не получается, мальчишка чуть не плачет. Стригу его и думаю: «Ну все, карьере конец, из меня ничего не получится». Тут подходит наша колоритная пожилая преподавательница Галина Алексеевна Шпак и говорит хриплым голосом: «Машинка есть?» Постригла она бедного пацана почти под ноль. Я в трансе, он тоже: пришел подровнять слегка отросшую стрижку, а ушел почти лысым.
В первый год работы клиентов у меня было немного. Одна знакомая предложила мне летом подработать в детском лагере на Черном море. Я собрал свой чемоданчик с инструментами и отправился в Джубгу. Меня встретили, отвели в комнату для персонала и говорят: «У тебя черная мойка». Я им: «Что, простите? Я Агапов, парикмахер». А они в ответ: «Какой еще парикмахер? Ты мойщик посуды!» Оказалось, что я не так понял знакомую. Не знаю почему, но я остался. Целыми днями я намывал на кухне огромные сковородки с пригоревшей едой, к вечеру буквально валился с ног от усталости. То, что я парикмахер, выяснилось довольно быстро, и мне пришлось после смен бесплатно стричь всех работников кухни — на пляже под светом луны, попивая вино. Отличная получилась практика, она многое мне дала, и я нисколько о ней не жалею.
Я до сих пор учусь. Сейчас уже не так часто, как раньше, но гораздо интенсивнее. Примерно раз в полгода я совершенствую свои навыки в тех областях, которые наиболее востребованы на данный момент: какие-то сложные виды окрашивания, растяжки цвета, актуальные стрижки. Постоянно появляется что-то новое. Каждое обучение обходится мне примерно в ₽ 100 000, которые я трачу, разумеется, из своего кармана.
Я тогда только начинал работать. Пришла одна женщина и говорит: «Я хочу преобразиться, делайте со мной что угодно». Я обрадовался, ведь нечасто попадаются клиентки, готовые полностью довериться чужому вкусу. Я сделал ей сложное окрашивание и классную стрижку, все вместе заняло несколько часов. Я был ужасно горд собой, потому что получилось действительно круто. Поворачиваю ее к зеркалу, а она как завопит: «Какой кошмар! Что вы со мной сделали?!» Платить отказалась, а с меня еще вычли деньги за материалы. С тех пор на «делайте со мной что угодно» я больше не ведусь.
Однажды позвонил мужчина и спросил, стригу ли я детей. «Да, конечно», — ответил я. «У нас особенные обстоятельства, и мы готовы доплатить сверху сколько угодно», — сказал он очень вежливо. Я был заинтригован и предложил встретиться. Оказалось, что этот мужчина — раввин, а постричь нужно его сына, которому исполняется 4 года. Происходило все в синагоге. Собралось очень много гостей, все они подходили к мальчику и отрезали по одной пряди волос. Я же должен был после них привести его стрижку в приличный вид, оставив пейсы. Это были самые необычные условия работы за всю мою практику. А раввин стал моим постоянным клиентом и несколько лет ходил стричься, пока не переехал в другой город.
Клиенты часто ходят ко мне всей семьей. Иногда приходится выступать кем-то вроде семейного психолога: родители просят наставить на путь истинный их детей-подростков. Дети жалуются на родителей. Нередко меня посвящают в разные тайны. Был у меня клиент, довольно известная личность, он привел ко мне свою жену, а через некоторое время и любовницу. Я, конечно, знал, кто из них кто, и старался сделать так, чтобы они не пересеклись. Но однажды позвонила жена и записалась на окрашивание, а следом любовница — на стрижку. Я специально оставил между ними довольно большой зазор, но окрашивание немного затянулось, а любовница решила прийти пораньше, и они встретились. Никакого скандала не случилось, хотя ситуация была крайне напряженная. Они холодно друг с другом поздоровались и даже обменялись парой фраз.
Главное в нашей работе — оперативно понять не то, чего клиент хочет, а то, чего он не хочет. Клиентка может сказать что-то неопределенное, например: «Надоели длинные волосы, хочу покороче». Тут же приступать к стрижке нельзя: нужно выяснить, был ли у клиента негативный опыт, а если был, то какой, чтобы ни в коем случае его не повторить.
Несколько месяцев назад у меня произошел очень неприятный инцидент: впервые за 17 лет я порезал клиенту ухо. Себя я резал много раз, клиента — ни разу. Я стриг его новыми ножницами, они длиннее остальных. Я и сам не понял, как это произошло. Он сначала ничего не почувствовал (настолько ножницы острые), но крови было так много, будто я повредил ему артерию. Я здорово испугался. Собрал все салфетки, какие нашел, перекись, кое-как удалось остановить кровь. Конечно же, я долго извинялся, сказал, что эта стрижка, разумеется, бесплатная, и несколько последующих тоже, подарил ему разные средства для ухода, но он все же положил деньги на стол. «Ну все, — думаю, — теперь жди неприятностей». Его не было месяца 3, я был уверен, что он больше не придет. Мне даже нехорошо стало, когда я вновь его увидел. Я снова извинился за тот случай. А он говорит: «Какой случай? Ничего не помню». Классный мужик. Только на ухе у него теперь шрам... Я уверен, что это может произойти с любым мастером. Косяки случаются у всех, но я не боюсь о них рассказывать.
Несколько раз было такое: в предпраздничные дни звонит новый клиент и записывается на какую-нибудь сложную процедуру, которая занимает полдня. Я бронирую это время, отказываю другим людям, а в назначенный час никто не приходит, я попадаю на деньги. Выяснилось, что это происки конкурентов. Поэтому теперь, если звонит новый человек и просит записать его на что-то сложное, я требую предоплату.
Иногда я работаю со звездами. Если у них в райдере есть услуги парикмахера, зовут меня. Несколько раз причесывал перед концертом парней из «Би-2». От них я в полном восторге, прекрасные ребята — абсолютно никакого пафоса и выпендрежа. Кстати, благодаря Шуре я обзавелся новым гаджетом — паровым утюжком. Шура перед выступлениями обязательно выпрямляет волосы. У него был с собой классный стимпод, которых на тот момент еще не было в продаже. Я его опробовал в деле, мне очень понравилось, поэтому я стал одним из первых покупателей.
В юности я фанател от «Короля и Шута», и вот однажды меня просят причесать Горшка перед выступлением — поставить ему «иголки». Стоя перед дверью в его номер, я волновался, как мальчишка. Горшок, похоже, только проснулся после веселой ночи. Он оказался очень простым в общении. Пока я его причесывал, он все расспрашивал меня о разных тонкостях профессии. Он тогда был буквально одержим своим рок-мюзиклом «TODD» (это переложение легенды о Суини Тодде, серийном убийце-парикмахере). Когда я закончил укладку, мы еще немного пообщались, и Горшок обратил внимание на мои очки — «клевые», говорит. Я тут же ему их подарил, и на концерте он был в них. А через 3 недели его не стало.
Я люблю свою работу. Она дает уникальную возможность познакомиться с людьми из разных социальных слоев, разных профессий, разных религий и взглядов. Ко мне ходят судьи, политики, байкеры, музыканты, журналисты, спортсмены, бизнесмены, врачи, школьники, студенты... Конечно, мы общаемся, пока я их стригу. Не знаю, смог бы я узнать столько всего интересного, если бы занимался чем-то другим.
Вы не поверите, но самое дорогое в моем салоне — это не фен, не зеркало и не мебель. Самое дорогое — это ножницы. Я использую 3 пары. Самые крутые стоят $ 2 500, остальные дешевле. Парикмахерские ножницы острее самого острого ножа шеф-повара. Я должен быть абсолютно уверен в том, что в момент смыкания лезвий не будет никаких сюрпризов вроде зажевывания волоса, а срез будет именно таким, каким я его задумал. Отличие дорогих ножниц от дешевых состоит в том, что они с меньшим усилием могут срезать большее количество волос. Например, моими ножницами Mizutani можно одним плавным движением срезать тугую косу. Тупыми ножницами это сделать невозможно.
Сейчас мне буквально одного взгляда хватает, чтобы понять, хочет человек общаться или предпочитает стричься молча. Многие клиенты жалуются на парикмахерские, в которых работники болтают без умолку: и о жизни поговорят, и о политике, и о клиентах посплетничают. Я всегда стараюсь найти интересную тему как для себя, так и для клиента. Очень редко, но все же бывают люди, общение с которыми дается мне со значительными усилиями — тут я буквально заставляю себя поддерживать разговор. Но с большинством складываются приятельские отношения, со многими из своих клиентов я общаюсь и вне салона. Моя жена, кстати, тоже была моей клиенткой. Примерно на 3-й раз я позвал ее на свидание.
Мой стандартный рабочий день длится 12 часов. Максимальное количество клиентов, которых я обслужил за день, — 14 человек. А выходной у меня всего один — в понедельник.
Работа парикмахером и семейная жизнь порой плохо совместимы. Я всегда работаю в праздники. В моей жизни все идет по плану, так как у меня запись на несколько недель вперед. Я не могу позволить себе ничего спонтанного: поехать за город, если хорошая погода, или засидеться в гостях допоздна, если с утра у меня клиент. Хорошо, что супруга относится к этому с пониманием.
Я не могу отказаться от работы, если у меня проблемы или плохое настроение. Я не могу остаться дома, если плохо себя чувствую, потому что клиенты на меня рассчитывают. Бывало, что я работал и с температурой, — и сваливался после этого на пару недель с осложнениями. Сейчас стараюсь так не делать и все же отменяю запись, если чувствую, что могу разболеться и подвести еще больше людей.
Я всегда должен следовать расписанию. За 17 лет я привык к жесткому таймингу. От клиентов я также требую пунктуальности: если человек опаздывает больше чем на 15 минут, я звоню ему и прошу не приезжать, даже если он обещает, что будет на месте через 3 минуты. Это вовсе не из вредности. Если я возьму опоздавшего, «поползет» все мое расписание, и в итоге людям, которые приходят вовремя, придется ждать. Все клиенты знают это мое правило и относятся с пониманием.
Иногда за несколько часов я могу заработать больше, чем за весь день: если речь идет, скажем, о переходе из темного в блонд плюс лечебные процедуры на длинные волосы. Бывает, что весь день расписан на «маленьких» (по размеру чека) клиентов, и тут звонит кто-нибудь с более выгодным предложением. Некоторые парикмахеры «двигают» или отменяют менее денежных клиентов. Я так не делал ни разу, даже если клиент постоянный и ему очень надо, даже если он готов заплатить сверху. Стоит хотя бы раз поддаться соблазну, и репутации конец.
Профдеформация — это когда общаешься с человеком и думаешь о том, как он пострижен или покрашен, и о том, как бы ты его постриг. А он даже близко не твой клиент.
Главная проблема всех парикмахеров — проблемы со спиной. Немного помогает специальный стульчик, на который можно опираться во время работы, а также регулярные занятия спортом и максимально активный образ жизни.
К концу рабочего дня волосы везде: они впиваются в руки, проникают сквозь одежду. В воздухе постоянно витают химикаты. Я давно к этому привык и не обращаю внимания, но знаю мастеров, которые были вынуждены уйти из профессии из-за того, что у них развилась аллергия на красители. Очень этого боюсь. Не представляю, что делать, если это произойдет со мной.
После работы я абсолютно неразговорчивый, не могу и не хочу никого видеть. Меня увлекает такое времяпрепровождение, чтобы можно было помолчать и развеяться на свежем воздухе: мототуризм, рыбалка, горные лыжи. Вечером люблю гулять один с собакой: она идеальный собеседник. Тяжелее всего дается предновогодний марафон. После него я эмоционально, да и физически истощен, и желание общаться полностью пропадает на энное количество дней.
Когда мне нужно постричься, я, как и все люди, иду в парикмахерскую. У меня есть свой барбер. Я записываюсь по телефону на общих основаниях и прихожу как обычный клиент.
Я люблю свою профессию. Мне нравится видеть результат своей работы мгновенно. Радуюсь, когда он удовлетворяет и меня, и клиента. Когда я прихожу на работу, помимо желания сделать людей красивыми у меня всегда есть желание получить от них какую-то информацию, поделиться своей. Я получаю удовольствие от того, что я делаю. Как только и если вдруг я разлюблю свою работу, я тут же прекращу этим заниматься. Потому что невозможно делать это качественно без любви.
А у вас есть свой постоянный парикмахер? Вы с ним общаетесь во время стрижки или даже не знаете, как его или ее зовут?
Корея — это не самое популярное место для отдыха по сравнению с соседними азиатскими странами — Китаем или Японией. Возможно, именно поэтому жителям удалось сохранить свои уникальные традиции и правила жизни. И они хоть и удивляют приезжих,
Бывает, кинорежиссеры делают ставку не на спецэффекты или сценарий, а на известных актеров. Или вообще стараются задействовать в одном фильме побольше звезд. Такой подход окупается — зрители бегут смотреть кино, в котором собрались голливудские или другие артисты-тяжеловесы.
Мы в AdMe.ru решили пересмотреть фильмы, основной актерский состав ко
Любовь — это не громкие слова и обещания, а реальные поступки. Одни выражают это нежное чувство к своей второй половинке, делясь M&M’s втайне от детей, другие встают ни свет ни заря, чтобы их избраннику не пришлось одному ехать в такси в аэропорт, а третьи и вовсе изобретают крекеры в форме знака зодиака спутника своей жизни.
Понятие «итиго итиэ» дословно переводится как «один момент — одна возможность». Это японская философия, которая учит жить одним днем, но не бездумно, а осознанно, создавая и переживая незабываемые моменты как с другими, так и с самим собой. Это призыв вернуть внимание во взаимоотношения с любимыми, семьей, коллегами и миром в целом, и на него откликнулись не только японцы, но
Кому из нас не известны какие-нибудь впечатляющие, шокирующие и иногда даже немного безумные факты? Кто-то и не подозревает о том, что Менделееву не снилась вся периодическая таблица, а кто-то с упоением может рассказать о боксерских навыках рака-богомола или о красном дожде. В твиттере решили собрать как можно больше таких сообщений в один
Корея — это не самое популярное место для отдыха по сравнению с соседними азиатскими странами — Китаем или Японией. Возможно, именно поэтому жителям удалось сохранить свои уникальные традиции и правила жизни. И они хоть и удивляют приезжих,
Бывает, кинорежиссеры делают ставку не на спецэффекты или сценарий, а на известных актеров. Или вообще стараются задействовать в одном фильме побольше звезд. Такой подход окупается — зрители бегут смотреть кино, в котором собрались голливудские или другие артисты-тяжеловесы.
Мы в AdMe.ru решили пересмотреть фильмы, основной актерский состав ко
Любовь — это не громкие слова и обещания, а реальные поступки. Одни выражают это нежное чувство к своей второй половинке, делясь M&M’s втайне от детей, другие встают ни свет ни заря, чтобы их избраннику не пришлось одному ехать в такси в аэропорт, а третьи и вовсе изобретают крекеры в форме знака зодиака спутника своей жизни.
Понятие «итиго итиэ» дословно переводится как «один момент — одна возможность». Это японская философия, которая учит жить одним днем, но не бездумно, а осознанно, создавая и переживая незабываемые моменты как с другими, так и с самим собой. Это призыв вернуть внимание во взаимоотношения с любимыми, семьей, коллегами и миром в целом, и на него откликнулись не только японцы, но
Кому из нас не известны какие-нибудь впечатляющие, шокирующие и иногда даже немного безумные факты? Кто-то и не подозревает о том, что Менделееву не снилась вся периодическая таблица, а кто-то с упоением может рассказать о боксерских навыках рака-богомола или о красном дожде. В твиттере решили собрать как можно больше таких сообщений в один
Корея — это не самое популярное место для отдыха по сравнению с соседними азиатскими странами — Китаем или Японией. Возможно, именно поэтому жителям удалось сохранить свои уникальные традиции и правила жизни. И они хоть и удивляют приезжих,
Бывает, кинорежиссеры делают ставку не на спецэффекты или сценарий, а на известных актеров. Или вообще стараются задействовать в одном фильме побольше звезд. Такой подход окупается — зрители бегут смотреть кино, в котором собрались голливудские или другие артисты-тяжеловесы.
Мы в AdMe.ru решили пересмотреть фильмы, основной актерский состав ко
Любовь — это не громкие слова и обещания, а реальные поступки. Одни выражают это нежное чувство к своей второй половинке, делясь M&M’s втайне от детей, другие встают ни свет ни заря, чтобы их избраннику не пришлось одному ехать в такси в аэропорт, а третьи и вовсе изобретают крекеры в форме знака зодиака спутника своей жизни.
Понятие «итиго итиэ» дословно переводится как «один момент — одна возможность». Это японская философия, которая учит жить одним днем, но не бездумно, а осознанно, создавая и переживая незабываемые моменты как с другими, так и с самим собой. Это призыв вернуть внимание во взаимоотношения с любимыми, семьей, коллегами и миром в целом, и на него откликнулись не только японцы, но
Кому из нас не известны какие-нибудь впечатляющие, шокирующие и иногда даже немного безумные факты? Кто-то и не подозревает о том, что Менделееву не снилась вся периодическая таблица, а кто-то с упоением может рассказать о боксерских навыках рака-богомола или о красном дожде. В твиттере решили собрать как можно больше таких сообщений в один